隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發(fā)展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，提高了社會治理和服務效能。但同時，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。

　　2020年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，當中提到：

　　推進互聯網應用適老化改造。組織開展互聯網網站、移動互聯網應用改造專項行動，重點推動與老年人日常生活密切相關的政務服務、社區(qū)服務、新聞媒體、社交通訊、生活購物、金融服務等互聯網網站、移動互聯網應用適老化改造，使其更便于老年人獲取信息和服務。優(yōu)化界面交互、內容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，鼓勵企業(yè)提供相關應用的“關懷模式”、“長輩模式”，將無障礙改造納入日常更新維護。

　　2020年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，方案決定：自2021年1月起，在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。重點工作包括開展互聯網網站與移動互聯網應用（APP）適老化及無障礙改造、開展適老化及無障礙改造水平評測并納入“企業(yè)信用評價”、授予信息無障礙標識及公示工作等三方面7項具體內容。

　　中老年人群體在使用智能手機和移動APP遇到的種種困惑引起了政府的高度重視。為老年人提供無障礙的信息化服務，成為企業(yè)產品設計開發(fā)和服務升級方面的重點工作。

　　為了讓老年人群體和各類型障礙人士能夠享受互聯網等智能技術帶來的便利，動易公司積極響應工業(yè)和信息化部發(fā)起的互聯網應用無障礙及適老化改造專項行動，迅速將無障礙改造、信息適老化納入日常產品更新維護，為老年人提供更智能、更便捷、更溫暖的網站瀏覽體驗。

　　動易的無障礙瀏覽功能，可為老年人提供字體放大縮小、頁面放大縮小功能；為斜視人群提供輔助線功能；為色盲色弱人群提供色彩高對比度功能；同時還提供放大鏡、簡繁轉換、拼音標注、語音朗讀等輔助獲取信息的功能。

　　動易無障礙訪問功能輔助工具提供了“頁面放大”、“頁面還原”、“頁面縮小”、“字體放大”、“字體還原”、“字體縮小”、“純文本閱讀”、“頁面換色”、“開啟輔助線”，“高對比度”、“開啟顯示屏（簡體、繁體、拼音）”、“語音指讀”、“語音連讀”等信息無障礙瀏覽服務。

圖片換色效果

圖片輔助線效果

圖片開啟顯示屏(簡體、繁體、拼音)效果

　　手機終端是智能技術和數字化服務的重要載體。

　　在移動端網站方面，動易全部產品都采用了多屏優(yōu)化技術，可對前臺界面進行全平臺適配（包括PC端、移動端的各種智能設備），網站會針對設備顯示與之最相適應和專為此類設備的用戶使用習慣優(yōu)化的前臺界面，從而在不同設備訪問時都能提供最佳用戶體驗。

　　此外，動易移動端網站界面設計按照《網頁內容無障礙指南 (WCAG) 2.0》，頁面布局清晰，模塊劃分明確，瀏覽路徑簡單明確，交互元素易于點擊，多用大圖標、高對比度等設計特點，盡量把信息進行合理的分解，增加留白空間，通過排版組合讓老年人更清晰明確地獲取信息，讓整個網站的內容都是是直觀和易于理解，保持界面元素的簡約化、服務形式的差異化、信息內容的扁平化、功能標識的統一化和操作流程的一致性，滿足老年用戶移動網站的瀏覽需求，提供“看得清、上手快、操作簡單”的使用體驗。

　　在未來，動易公司將緊密結合老年人和不同類型殘障人士等障礙群體的實際需求，對應不同障礙類型提供對應的無障礙解決方案，加強網站無障礙建設，消除“數字鴻溝”。