目錄
目錄X
動(dòng)易醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)全新問世
掛號(hào)難、看病難是許多到大醫(yī)院看病的患者共同的感受，同時(shí)也是我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)普遍存在的弊端?！翱床‰y”不僅導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系的緊張，也成為了影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的隱患。為了解決老百姓“掛號(hào)難”這一難題，動(dòng)易匯集多年來為醫(yī)院客戶服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，特別針對(duì)醫(yī)院行業(yè)全新推出了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。下面我們就一起來了解一下動(dòng)易在線掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)的妙處。
一、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)概述
顧名思義，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)可以讓患者憑診療卡或身份證在醫(yī)院網(wǎng)站上進(jìn)行提前的掛號(hào)預(yù)約?；颊呖筛鶕?jù)科室、醫(yī)生姓名、出診時(shí)間、職稱等條件搜索/選擇到所需的醫(yī)生或?qū)＜疫M(jìn)行掛號(hào)預(yù)約，預(yù)約成功后只需在約定時(shí)間到達(dá)醫(yī)院交費(fèi)便可進(jìn)行看病，大大省卻了花費(fèi)漫長時(shí)間在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)之苦。網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為醫(yī)院提供了一個(gè)實(shí)用的多路分流掛號(hào)渠道，有效緩解醫(yī)院常規(guī)預(yù)約方式的工作壓力縮短看病流程，為廣大用戶提供了一個(gè)便捷的數(shù)字化掛號(hào)就診通道，節(jié)省大量的時(shí)間和費(fèi)用。此外，預(yù)約后如臨時(shí)有變動(dòng)便無法赴約，患者還可進(jìn)行取消預(yù)約操作，以讓醫(yī)院掛號(hào)資源得到更合理的分配與管理。
顧名思義，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)可以讓患者憑診療卡或身份證在醫(yī)院網(wǎng)站上進(jìn)行提前的掛號(hào)預(yù)約?；颊呖筛鶕?jù)科室、醫(yī)生姓名、出診時(shí)間、職稱等條件搜索/選擇到所需的醫(yī)生或?qū)＜疫M(jìn)行掛號(hào)預(yù)約，預(yù)約成功后只需在約定時(shí)間到達(dá)醫(yī)院交費(fèi)便可進(jìn)行看病，大大省卻了花費(fèi)漫長時(shí)間在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)之苦。網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為醫(yī)院提供了一個(gè)實(shí)用的多路分流掛號(hào)渠道，有效緩解醫(yī)院常規(guī)預(yù)約方式的工作壓力縮短看病流程，為廣大用戶提供了一個(gè)便捷的數(shù)字化掛號(hào)就診通道，節(jié)省大量的時(shí)間和費(fèi)用。此外，預(yù)約后如臨時(shí)有變動(dòng)便無法赴約，患者還可進(jìn)行取消預(yù)約操作，以讓醫(yī)院掛號(hào)資源得到更合理的分配與管理。
在動(dòng)易網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)管理后臺(tái) ，系統(tǒng)提供了“科室管理”、“?？乒芾怼?、“專家管理”、“排班管理”、“預(yù)約記錄管理”、“預(yù)約記錄統(tǒng)計(jì)”、“數(shù)據(jù)字典管理”、“HIS信息導(dǎo)入”等系列功能，下面我們來詳細(xì)看看。
二、系統(tǒng)功能亮點(diǎn)
智能整合114電話預(yù)約
與醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美整合
可與醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行完美整合，如HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化的高度協(xié)同管理。系統(tǒng)支持從HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫獲取或?qū)С鰰?huì)員數(shù)據(jù)，通過后臺(tái)會(huì)員批量導(dǎo)入管理，批量導(dǎo)入動(dòng)易系統(tǒng)會(huì)員中心，供醫(yī)院前臺(tái)錄入會(huì)員時(shí)快速查詢和補(bǔ)充會(huì)員信息使用。
系統(tǒng)配合提供接口與114掛號(hào)會(huì)員數(shù)據(jù)同步，適用于不便使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的部分患者?；颊咄ㄟ^撥打114按語音提示輸入診療卡號(hào)、密碼即可進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約成功后電信公司即將預(yù)約信息通過webserver接口同步提供到系統(tǒng)后臺(tái)供醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理及處理。
便利的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)診預(yù)約
當(dāng)患者看完當(dāng)次門診后，如需繼續(xù)復(fù)診，還可直接在醫(yī)院服務(wù)中心請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員協(xié)助進(jìn)行下次復(fù)診時(shí)間的預(yù)約；醫(yī)務(wù)人員在后臺(tái)輸入患者診療卡號(hào)、患者輸出診療卡密碼、確認(rèn)需預(yù)約專家及時(shí)間后，即可預(yù)約成功，大大為患者提供了便利。
可與醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行完美整合，如HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化的高度協(xié)同管理。系統(tǒng)支持從HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫獲取或?qū)С鰰?huì)員數(shù)據(jù)，通過后臺(tái)會(huì)員批量導(dǎo)入管理，批量導(dǎo)入動(dòng)易系統(tǒng)會(huì)員中心，供醫(yī)院前臺(tái)錄入會(huì)員時(shí)快速查詢和補(bǔ)充會(huì)員信息使用。
完善的門診信息管理
系統(tǒng)解決了醫(yī)生出診、停診信息在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)發(fā)布以及醫(yī)生專家的預(yù)約參數(shù)設(shè)置。醫(yī)院可自行管理各種復(fù)雜的醫(yī)生信息、科室信息、?？菩畔?、出診停診等信息。
預(yù)約管理靈活自如
醫(yī)院可對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行靈活處理，系統(tǒng)還提供對(duì)所有預(yù)約記錄歷史的按時(shí)間段查詢，并可將查詢記錄導(dǎo)出至EXCEL的功能，以方便對(duì)預(yù)約記錄的進(jìn)一步分析和管理。
直觀的醫(yī)生出診/排班信息
由于醫(yī)院科室類別多，涉及的醫(yī)生專家數(shù)量較大，且醫(yī)生排班信息繁雜多變，所以很難直觀的將排班信息在醫(yī)院網(wǎng)站上準(zhǔn)確的顯示出來，而本系統(tǒng)醫(yī)生排班管理就解決了這樣一個(gè)問題。醫(yī)院可以根據(jù)醫(yī)院科室的分配來加入相關(guān)醫(yī)生/專家，也可以根據(jù)按醫(yī)生/專家來選擇科室，患者預(yù)約掛號(hào)的時(shí)候又多了一種選擇。
預(yù)約掛號(hào)信息便捷處理
醫(yī)務(wù)人員可在系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行便捷處理。患者預(yù)約成功并在指定預(yù)約時(shí)間到達(dá)醫(yī)院后，可憑診療卡讓醫(yī)務(wù)人員在后臺(tái)查詢并核對(duì)預(yù)約信息，核對(duì)完后即為用戶打印掛號(hào)憑證，并同時(shí)在后臺(tái)將該患者狀態(tài)更改為“就診”，此時(shí)即完成整個(gè)預(yù)約信息處理流程。
系統(tǒng)技術(shù)成熟與短信平臺(tái)無縫銜接
管理員可以向網(wǎng)站用戶自由發(fā)送各種手機(jī)短信來進(jìn)行各種通知和公告的便捷傳達(dá)。此外還可在線預(yù)約掛號(hào)功能結(jié)合起來用于發(fā)布各種信息，如預(yù)約成功/取消預(yù)約成功信息、掛號(hào)費(fèi)用支付成功信息、醫(yī)院變更預(yù)約專家短信通知等。
三、前臺(tái)在線預(yù)約掛號(hào)流程
下面，我們?cè)僖煌瑏砜纯磩?dòng)易網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)是如何為患者診療看病提供方便的。
在使用網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)之前，要提醒大家注意的是預(yù)約掛號(hào)采用的是實(shí)名制，要填寫有關(guān)資料注冊(cè)登記后才能享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)！
在使用網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)之前，要提醒大家注意的是預(yù)約掛號(hào)采用的是實(shí)名制，要填寫有關(guān)資料注冊(cè)登記后才能享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)！
首先，我們打開醫(yī)院網(wǎng)站的主頁，點(diǎn)擊“在線預(yù)約掛號(hào)”進(jìn)入預(yù)約掛號(hào)頁面：
經(jīng)過上一步的操作，我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入預(yù)約頁面了，大家可以在下面的截圖中看到，頁面呈現(xiàn)出了科室、專家的排班時(shí)間、是否可預(yù)約等信息，我們可以進(jìn)行仔細(xì)的查看，根據(jù)頁面提供的信息確定我們需要預(yù)約的專家情況。
接下來，我們就可以按照需求來填寫預(yù)約表格了，只要根據(jù)系統(tǒng)提供的選項(xiàng)進(jìn)行選擇就可以了，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)搜索出我們所需要的信息，然后點(diǎn)擊“預(yù)約”。
進(jìn)入預(yù)約界面后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出專家的醫(yī)療經(jīng)歷、門診時(shí)間等信息供我們查看，只要點(diǎn)擊下圖紅框中的預(yù)約日期后，根據(jù)下一步的提示進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，便完成了整個(gè)預(yù)約掛號(hào)的流程，接下來你要做的就是準(zhǔn)時(shí)赴約進(jìn)行診療了。
怎么樣，是不是非常的簡(jiǎn)單方便呢？
怎么樣，是不是非常的簡(jiǎn)單方便呢？
四、后臺(tái)處理流程
剛剛我們介紹了前臺(tái)患者用戶的使用流程，那么作為醫(yī)院的工作人員，我們要怎樣處理前臺(tái)的各種信息呢？現(xiàn)在我們來看看在系統(tǒng)后臺(tái)是如何處理掛號(hào)信息的。
剛剛我們介紹了前臺(tái)患者用戶的使用流程，那么作為醫(yī)院的工作人員，我們要怎樣處理前臺(tái)的各種信息呢？現(xiàn)在我們來看看在系統(tǒng)后臺(tái)是如何處理掛號(hào)信息的。
1、查看預(yù)約信息
首先，我們打開后臺(tái)管理界面，點(diǎn)擊“預(yù)約管理”中的“預(yù)約記錄管理”選項(xiàng)，便可以看到系統(tǒng)提供了多種查看預(yù)約記錄的方式，我們可以根據(jù)不同的需求點(diǎn)擊選項(xiàng)，就能輕松的分類查看前臺(tái)的各種預(yù)約信息了，比如赴約、爽約、取消預(yù)約等。
2、預(yù)約信息處理
在開診當(dāng)天，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員可以根據(jù)實(shí)際門診赴約的情況進(jìn)行預(yù)約信息的修改，可以為準(zhǔn)時(shí)赴約的患者打印出預(yù)約單并將信息改為“已赴約”，將未赴約的患者信息改為“爽約”……系統(tǒng)將可以協(xié)助醫(yī)院對(duì)全部的預(yù)約信息進(jìn)行有效的管理和歸類。
在開診當(dāng)天，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員可以根據(jù)實(shí)際門診赴約的情況進(jìn)行預(yù)約信息的修改，可以為準(zhǔn)時(shí)赴約的患者打印出預(yù)約單并將信息改為“已赴約”，將未赴約的患者信息改為“爽約”……系統(tǒng)將可以協(xié)助醫(yī)院對(duì)全部的預(yù)約信息進(jìn)行有效的管理和歸類。
進(jìn)入修改頁面后可以看到系統(tǒng)會(huì)呈現(xiàn)出我們所需要的全面預(yù)約信息，我們只要將“預(yù)約狀態(tài)”修改為相應(yīng)狀態(tài)，然后點(diǎn)擊“保存”就可以了。
完整的預(yù)約流程和后臺(tái)處理流程就為大家介紹到這里了，相信大家都會(huì)有一個(gè)共同的感受，那就是在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單易用，并且為醫(yī)患雙方都帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。一方面大大省卻了患者花費(fèi)漫長時(shí)間在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)之苦。另一方面讓醫(yī)院掛號(hào)資源得到更合理的分配與管理。在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的普及必定會(huì)成為醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)橋梁！
用戶登錄
還沒有賬號(hào)？
立即注冊(cè)