動(dòng)易eShop2007具備強(qiáng)大而簡(jiǎn)單的，完善且人性化的購(gòu)物流程。顧客從選擇商品到完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程只需四步：點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)—去收銀臺(tái)—確認(rèn)訂單—提交訂單與訂單支付。下面我們來(lái)詳細(xì)看看這四步流程。

購(gòu)物流程第一步：點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)（購(gòu)物車(chē)）

　　首先，商家可以設(shè)置網(wǎng)店是否允許以游客身份進(jìn)行購(gòu)物，如果不允許，則需要顧客注冊(cè)成為網(wǎng)店用戶(hù)并登錄后才能購(gòu)買(mǎi)商品。

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　　系統(tǒng)為顧客提供了購(gòu)物車(chē)功能，其作用是用于存放和顯示顧客已挑選的商品。當(dāng)顧客看到自己喜歡的商品后，點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)商品”按鈕后將進(jìn)入商城購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，就將商品放進(jìn)了自己的購(gòu)物車(chē)?yán)铩Ｈ绻蛻?hù)還想再購(gòu)買(mǎi)其它商品，則可以點(diǎn)擊“繼續(xù)購(gòu)物”，返回到商城頁(yè)面繼續(xù)選購(gòu)。

　　在這個(gè)步驟里，客戶(hù)也隨時(shí)可調(diào)整購(gòu)物車(chē)或者清空購(gòu)物車(chē)。在需要調(diào)整購(gòu)物車(chē)時(shí)，客戶(hù)可以刪除購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐坊蛐薷纳唐返臄?shù)量，系統(tǒng)會(huì)同步計(jì)算出購(gòu)物車(chē)內(nèi)物品的總價(jià)并顯示出來(lái)。

　　當(dāng)系統(tǒng)允許以游客身份進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，在同一臺(tái)電腦上，游客點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)放進(jìn)購(gòu)物車(chē)的商品將會(huì)一直保存，并且在下次訪問(wèn)時(shí)再次顯示，直到最終提交訂單或者用戶(hù)執(zhí)行清空購(gòu)物車(chē)的操作為止。而當(dāng)為注冊(cè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，如果該用戶(hù)沒(méi)有清空購(gòu)物車(chē)且沒(méi)有提交訂單，則下次登錄時(shí)他還可以看到這個(gè)購(gòu)物車(chē)。這樣的好處是，當(dāng)用戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)以前選擇的商品時(shí)，可以不需要再到商城重新挑選，從而也方便了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，優(yōu)化了購(gòu)買(mǎi)流程。

　　此外，商家后臺(tái)添加商品可以勾選缺貨時(shí)是否允許購(gòu)買(mǎi)，打勾表示缺貨時(shí)允許購(gòu)買(mǎi)，否則，缺貨時(shí)該商品將不允許購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)功能可以為商家靈活應(yīng)用，對(duì)于限量促銷(xiāo)商品，往往將設(shè)置為缺貨時(shí)不允許購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于貨源充足的商品，則可設(shè)置為缺貨時(shí)允許購(gòu)買(mǎi)，及時(shí)進(jìn)貨進(jìn)行銷(xiāo)售。

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　　另外，如有商家啟用了促銷(xiāo)方案功能的相關(guān)換購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，購(gòu)物車(chē)頁(yè)面將自動(dòng)顯示可換購(gòu)的促銷(xiāo)商品以及換購(gòu)價(jià)格，顧客可選擇是否需要換購(gòu)。
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購(gòu)物流程第二步：去收銀臺(tái)

　　當(dāng)顧客確認(rèn)購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐窡o(wú)誤后，可點(diǎn)擊“去收銀臺(tái)”按鈕，前往收銀臺(tái)頁(yè)面。在收銀臺(tái)頁(yè)面，顧客需要詳細(xì)填寫(xiě)收貨人的聯(lián)系資料、發(fā)票資料，選擇物流發(fā)貨方式、支付方式等相關(guān)信息。

　　系統(tǒng)支持收貨人地址預(yù)先設(shè)置功能。注冊(cè)用戶(hù)可在會(huì)員中心里預(yù)先設(shè)置好一個(gè)或多個(gè)收貨人地址，這樣在每次購(gòu)物時(shí)，便無(wú)需每次填寫(xiě)復(fù)雜的收貨信息，只需點(diǎn)擊選擇便可以了。（詳見(jiàn)《動(dòng)易eShop 2007新功能預(yù)覽之——多個(gè)收貨地址》）

　　系統(tǒng)同時(shí)支持商品脫銷(xiāo)時(shí)處理方案功能。顧客在這個(gè)頁(yè)面可勾選“當(dāng)缺貨時(shí)，允許部分發(fā)貨”或“缺貨時(shí)，取消訂單”。這樣當(dāng)商品發(fā)生脫銷(xiāo)缺貨時(shí)，商家就可以根據(jù)顧客的要求進(jìn)行部分發(fā)貨或者取消訂單。

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　　非常特別的，動(dòng)易eShop2007還允許顧客任意選擇在線支付方式。在以往的網(wǎng)店系統(tǒng)里，顧客都只能使用商家預(yù)設(shè)好的某種支付方式進(jìn)行支付，動(dòng)易eShop2006也是這樣，不夠便利。但在eShop2007里，商家可預(yù)先設(shè)置好多種在線支付方式，如：財(cái)付通、網(wǎng)銀、農(nóng)行、工行等，而顧客可根據(jù)自身的習(xí)慣和需要，從中任選一種來(lái)進(jìn)行支付。

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購(gòu)物流程第三步：確認(rèn)訂單

　　當(dāng)收銀臺(tái)頁(yè)面里的相關(guān)信息填寫(xiě)完畢后，即可點(diǎn)擊“確認(rèn)訂單”。在這個(gè)頁(yè)面里，系統(tǒng)將以列表形式，顯示出該筆訂單的所有資料，包括收貨人信息、所屬代理商、送貨方式、付款方式、發(fā)票信息、相關(guān)附言、商品和換購(gòu)禮品的名稱(chēng)、數(shù)量、金額等等。顧客需要最后確認(rèn)一次上述信息的正確與否，如發(fā)現(xiàn)有誤可選擇返回修改。

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購(gòu)物流程第四步：提交訂單與訂單付款

　　當(dāng)訂單確認(rèn)過(guò)無(wú)誤后即可點(diǎn)擊“提交訂單”，提交訂單成功后，頁(yè)面將顯示系統(tǒng)自動(dòng)生成的訂單編號(hào)和顧客所需支付的訂單金額，游客身份的顧客可記住訂單編號(hào)，以便以后訂單查詢(xún)用。而如果顧客選擇的是在線支付，則在提交訂單成功的頁(yè)面中還將顯示“在線支付”的功能按鈕。點(diǎn)擊該按鈕，顧客就可以進(jìn)入在線支付頁(yè)面進(jìn)行該筆訂單的支付操作。而訂單支付成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)把支付信息寫(xiě)入到訂單支付狀態(tài)中。

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　　順便一提的是，對(duì)于點(diǎn)卡和軟件等虛擬商品，系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)貨的功能，以減輕商家的工作量。（詳見(jiàn)《動(dòng)易eShop2007之虛擬商品銷(xiāo)售功能》一文）

　　動(dòng)易eShop2007在購(gòu)物流程的優(yōu)化里下了很大的功夫，努力設(shè)計(jì)更貼心的功能以協(xié)助商家更好地運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，增加顧客的好感度和回頭率，從而在一定程度上為加強(qiáng)網(wǎng)店銷(xiāo)量做出貢獻(xiàn)。在動(dòng)易eShop2007里，類(lèi)似的功能還有很多，歡迎大家積極挖掘，或者留意我們后續(xù)推出的相關(guān)文章。